در موضوع طراحی سایت و قالب همیشه به دو اصطلاح رایج و پرکاربرد می‌رسیم، یکی UI و دیگری UX. هر دوی این موارد با یکدیگر باعث می‌شوند تا کاربر از سایت شما خوشش بیاید و بازهم به سایت شما سر بزند. ولی تفاوت این دو در چیست و چه کاربردی در عمل دارند؟
تعریف UI
این اصطلاح مخفف کلمه User Interface است. معادل فارسی مناسب برای این کلمه، شاید همان “رابط کاربری” معروف باشد. وظیفه اصلی یک طراح UI یا همان رابط کاربری خوب این است که بتواند صفحه ای زیبا و جذاب با استفاده از المان های متناسب برای بازدیدکننده ایجاد کند. مثلا نحوه نمایش محصولات در یک صفحه برای یک سایت فروشگاهی بر عهده طراح رابط کاربری است که می‌تواند با توجه به خلاقیت خود آن ها را چیدمان کند تا بتواند بیشترین تاثیر را برروی بازدیدکننده بگذارد.
تعریف UX
این اصطلاح مخفف کلمه User Experience است. معادل فارسی برای این کلمه شاید “تجربه کاربری” باشد. تجربه کاربری فاکتور های زیادی را دارد، مثلا یکی از مواردش این است که کار با سیستم، ساده باشد. مثلا شما برای شرکت در یک قرعه کشی کوچک هیچوقت تمایل نخواهید داشت تا در فرم ارسالی تان اطلاعات خیلی طولانی و مفصل از شما پرسیده شود. این کار یک متخصص UX است.
این مفهوم خیلی مفهوم گسترده ای را دربر می‌گیرد و فقط به این موارد جزیی خلاصه نمی‌شود، ولی اگر بخواهیم به طور کلی یک تعریف جامع و کامل از وظیفه UX انجام دهیم، وظیفه آن این است کاری کند تا کاربر در سایت شما احساس راحتی کند و همه چیز آنطور که دوست دارد، پیش برود.
شما معمولا این دو را در کنار یکدیگر و در قالب یک کلمه مشاهده می‌کنید. علت این مورد این است که این دو، دو عضو مرتبط به هم و جدایی ناپذیر از هم هستند. شما برای اینکه یک سایت خوب داشته باشید که مورد استقبال افراد زیادی قرار گیرد، هم باید بتوانید ظاهر سایت خود را جذاب کنید (UI) و هم بتوانید کاری کنید تا کاربر از استفاده از سایت شما لذت ببرد (UX). اگر هریک از این دو اتفاق نیافتد، کاربران اصلی و مهم شما کاهش خواهند یافت، مثلا وارد سایت شما می‌شود و از ظاهر سایت خوشش نمی‌آید و سایت را می‌بندد و به یک سایت زیباتر مراجعه می‌کند. یا وارد سایت شما می‌شود و از ظاهر سایت شما هم بسیار خوشش می‌آید، ولی مراحل انجام کار در سایت شما (مثلا خرید محصول) خیلی پیچیده و خسته کننده است، کاربر بازهم از سایت شما به سایت رقیب شما خواهد رفت. اگر برایتان مهم است که سایت شما حرفه ای باشد و بتوانید مشتریان خود را از سایتتان راضی نگاه دارید، اولین قدم برای این مورد توجه به رابط کاربری و تجربه کاربری سایت شماست.
اگر بخواهم برایتان مثالی بزنم که مفهوم این موارد را بهتر درک کنید، میتوانم به بطری سس اشاره کنم، که در شکل زیر ملاحظه می‌فرمایید، این شرکت در ابتدا بطری زیبا طراحی کرد که مورد توجه همگان قرار گرفت، ولی وقتی سس به انتهای خودش میرسید، استفاده از آن به شدت سخت میشد، برای حل این مشکل بطری باز طراحی شد و اصطلاحا UX یا “تجربه کاربری” نیز بسیار بهبود پیدا کرد و دیگر استفاده کنندگان دغدغه ای برای استفاده از مابقی سس نداشتند.
ثبت ديدگاه